Condition général de vente
PULSAR — CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Version consommateurs — 2026
Préambule
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.pulsar-ride.fr par tout consommateur particulier. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
Article 1 — Mentions obligatoires
PULSAR SAS au capital de 10 000 €, dont le siège social est situé au 14 rue des Ateliers, 93200 Saint-Denis. Numéro de téléphone : +33 (0)1 48 22 75 90. Adresse électronique : contact@pulsar-ride.fr. N° TVA intracommunautaire : FR 82 928441703. Immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 928 441 703. Représentée par M. Mathieu Bey, Président.
Article 2 — Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits PULSAR à destination des consommateurs particuliers via le site www.pulsar-ride.fr. Les produits commercialisés sont : sweats à capuche avec protections homologuées CE intégrées (gamme Ride, Rush, Urban), accessoires et pièces de protection détachées (dorsales, coques de coude, coques d'épaule), textile moto technique (pantalons, t-shirts, gilets), ainsi que les produits d'entretien associés.
Article 3 — Caractéristiques des produits
Chaque produit est présenté sur le site avec un descriptif détaillant ses principales caractéristiques : composition et matières (ex. : 80 % coton, 20 % polyester renforcé Cordura), niveau de protection intégrée (CE niveau 1 ou CE niveau 2 selon le modèle), tailles disponibles (XS à 2XL), coloris et finitions, ainsi que les instructions d'entretien. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais peuvent légèrement varier selon les écrans.
Article 4 — Prix
Les prix affichés sur le site sont en Euros Toutes Taxes Comprises (TTC). PULSAR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la confirmation de commande :
Commande inférieure à 80 € : forfait livraison de 4,90 €
Commande entre 80 € et 150 € : forfait livraison de 2,90 €
Commande supérieure à 150 € : livraison offerte en France métropolitaine
Article 5 — Commande et paiement
Pour passer commande, vous pouvez créer un compte sur www.pulsar-ride.fr ou commander en tant qu'invité. Le paiement s'effectue au moment de la validation de la commande via les moyens suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme sécurisée Stripe, ou PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées. PULSAR ne conserve aucune donnée bancaire.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@pulsar-ride.fr en indiquant votre numéro de commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour.
Article 7 — Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais indicatifs sont :
Livraison standard France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
Livraison express : 24 à 48 heures ouvrées (option payante)
Livraison en Europe : 5 à 10 jours ouvrés
En cas de retard dépassant 30 jours après la date indicative, vous pouvez annuler votre commande par email et serez remboursé intégralement sous 14 jours. À réception, vérifiez l'état de votre colis et signalez tout problème sous 48 heures à contact@pulsar-ride.fr.
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits PULSAR bénéficient des garanties légales suivantes, conformément au Code de la consommation :
Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants) : 2 ans à compter de la livraison
Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
En complément, PULSAR accorde une garantie commerciale de 12 mois couvrant les défauts de fabrication. Ces garanties ne couvrent pas l'usure normale, la mauvaise utilisation ou les dommages accidentels.
Article 9 — Responsabilité
PULSAR s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la sécurité du site www.pulsar-ride.fr. Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas d'interruption du service, de perte de données liée à une défaillance technique ou à un cas de force majeure. PULSAR décline toute responsabilité en cas d'utilisation des produits non conforme aux instructions d'entretien et recommandations figurant sur les fiches produits.
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées lors de votre commande (nom, adresse, email) sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de votre commande. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition à l'adresse : dpo@pulsar-ride.fr. Pour toute réclamation, vous pouvez également contacter la CNIL (www.cnil.fr).
Article 11 — Règlement des litiges
En cas de litige, nous vous invitons à contacter notre service client en priorité à contact@pulsar-ride.fr. En l'absence de résolution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation. Les présentes conditions sont soumises au droit français.
PULSAR SAS — Saint-Denis, 2026 www.pulsar-ride.fr | contact@pulsar-ride.fr
PULSAR — CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Version consommateurs — 2026
Préambule
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.pulsar-ride.fr par tout consommateur particulier. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
Article 1 — Mentions obligatoires
PULSAR SAS au capital de 10 000 €, dont le siège social est situé au 14 rue des Ateliers, 93200 Saint-Denis. Numéro de téléphone : +33 (0)1 48 22 75 90. Adresse électronique : contact@pulsar-ride.fr. N° TVA intracommunautaire : FR 82 928441703. Immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 928 441 703. Représentée par M. Mathieu Bey, Président.
Article 2 — Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits PULSAR à destination des consommateurs particuliers via le site www.pulsar-ride.fr. Les produits commercialisés sont : sweats à capuche avec protections homologuées CE intégrées (gamme Ride, Rush, Urban), accessoires et pièces de protection détachées (dorsales, coques de coude, coques d'épaule), textile moto technique (pantalons, t-shirts, gilets), ainsi que les produits d'entretien associés.
Article 3 — Caractéristiques des produits
Chaque produit est présenté sur le site avec un descriptif détaillant ses principales caractéristiques : composition et matières (ex. : 80 % coton, 20 % polyester renforcé Cordura), niveau de protection intégrée (CE niveau 1 ou CE niveau 2 selon le modèle), tailles disponibles (XS à 2XL), coloris et finitions, ainsi que les instructions d'entretien. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais peuvent légèrement varier selon les écrans.
Article 4 — Prix
Les prix affichés sur le site sont en Euros Toutes Taxes Comprises (TTC). PULSAR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la confirmation de commande :
Commande inférieure à 80 € : forfait livraison de 4,90 €
Commande entre 80 € et 150 € : forfait livraison de 2,90 €
Commande supérieure à 150 € : livraison offerte en France métropolitaine
Article 5 — Commande et paiement
Pour passer commande, vous pouvez créer un compte sur www.pulsar-ride.fr ou commander en tant qu'invité. Le paiement s'effectue au moment de la validation de la commande via les moyens suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme sécurisée Stripe, ou PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées. PULSAR ne conserve aucune donnée bancaire.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@pulsar-ride.fr en indiquant votre numéro de commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour.
Article 7 — Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais indicatifs sont :
Livraison standard France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
Livraison express : 24 à 48 heures ouvrées (option payante)
Livraison en Europe : 5 à 10 jours ouvrés
En cas de retard dépassant 30 jours après la date indicative, vous pouvez annuler votre commande par email et serez remboursé intégralement sous 14 jours. À réception, vérifiez l'état de votre colis et signalez tout problème sous 48 heures à contact@pulsar-ride.fr.
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits PULSAR bénéficient des garanties légales suivantes, conformément au Code de la consommation :
Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants) : 2 ans à compter de la livraison
Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
En complément, PULSAR accorde une garantie commerciale de 12 mois couvrant les défauts de fabrication. Ces garanties ne couvrent pas l'usure normale, la mauvaise utilisation ou les dommages accidentels.
Article 9 — Responsabilité
PULSAR s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la sécurité du site www.pulsar-ride.fr. Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas d'interruption du service, de perte de données liée à une défaillance technique ou à un cas de force majeure. PULSAR décline toute responsabilité en cas d'utilisation des produits non conforme aux instructions d'entretien et recommandations figurant sur les fiches produits.
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées lors de votre commande (nom, adresse, email) sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de votre commande. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition à l'adresse : dpo@pulsar-ride.fr. Pour toute réclamation, vous pouvez également contacter la CNIL (www.cnil.fr).
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En cas de litige, nous vous invitons à contacter notre service client en priorité à contact@pulsar-ride.fr. En l'absence de résolution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation. Les présentes conditions sont soumises au droit français.
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Protection, Performance, Liberté
PULSAR conçoit des équipements moto pour les riders qui refusent de choisir entre sécurité et style.
Né à Paris, fait pour la route.
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